Tours guidés

Toutes les croisières peuvent être réservées en ligne. Pour une réservation de dernière minute, il est conseillé de nous téléphoner pour être certain de la confirmation du départ.

Croisières Orléans se réserve le droit d’annuler un départ en raison de mauvaises conditions météorologiques ou pour des raisons de sécurité.

En début et fin de saison, il est recommandé, d’apporter manteau et tuque. Au besoin, votre capitaine pourra vous prêter un manteau contre le vent et les embruns. Veuillez apporter vos lunettes de soleil.

Pour le bien-être des petits et des parents, l’âge minimum recommandé pour naviguer est de 2 ans. Par contre, c’est quand même possible pour les plus jeunes de participer aux croisières.

Les vibrations du moteur et les vagues peuvent présenter un danger pour les femmes enceintes et les personnes ayant des problèmes de dos. Si vous êtes enceinte ou croyez l’être, nous vous recommandons d’éviter de naviguer à bord d’un bateau pneumatique. Pour en savoir plus, communiquez avec votre médecin.

Nous demandons aux personnes à mobilité réduite d’être accompagnées d’au moins une personne pour les aider lors de l’embarquement et du débarquement.

Votre capitaine vous attendra au kiosque situé au quai de Saint-Laurent-de-l’île-d’Orléans. Veuillez arriver 10 minutes d’avance.

En cas d’annulation effectuée plus de 30 jours avant la date de votre activité, votre réservation vous sera remboursée à 100%. Entre 29 jours et 3 jours avant la date de votre activité, 70% du montant total vous seront remboursés. Aucun remboursement pour une annulation moins de 3 jours avant votre activité.

En cas de situation avec beaucoup de pluie, des risques d’orages ou de trop grosses vagues, l’activité sera transférée. La décision finale d’annuler en cas de mauvais temps est à la charge du capitaine ou de l’administration de Croisières Orléans. En aucun cas, le client ne peut annuler et avoir un remboursement s’il n’apprécie pas la météo.